Política de Privacidade

A NaTrave ("[CNPJ — a preencher]"), com endereço em Rua S 2, Goiânia - GO, CEP 74823-430, respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais dos clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e de cobrança.
Dados de personalização: nome e número informados para estampar na camisa, quando você usa esse serviço.
Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas e informações do dispositivo, usados para funcionamento e melhoria da loja.

Para que usamos os dados

Processar, faturar e entregar os seus pedidos, incluindo a produção de itens personalizados.
Enviar informações sobre o pedido (confirmação, pagamento, rastreio).
Prestar atendimento e suporte pós-venda, incluindo trocas e devoluções.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Com o seu consentimento, enviar comunicações de ofertas e novidades — você pode cancelar a qualquer momento.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para viabilizar a operação: plataforma de e-commerce (Shopify), meios de pagamento, transportadoras e Correios para entrega, e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados.

Seus direitos (LGPD)

Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele.
Solicitar portabilidade e informações sobre compartilhamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para usenatrave@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos limites legais.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da loja (carrinho, login, checkout) e cookies de análise para entender o uso do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar sem os cookies essenciais.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

Contato do responsável

NaTrave — [CNPJ — a preencher]
Rua S 2, Goiânia - GO, CEP 74823-430
E-mail: usenatrave@gmail.com